Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Condiciones generales

En Bünker trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio.

Para poder tramitar la devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.

2. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, contacta con nosotros a través de bunkermataro.info@gmail.com indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto (si aplica)

Una vez recibida la solicitud, te enviaremos las instrucciones para completar el proceso. No aceptaremos devoluciones sin previa notificación.

3. Gastos de envío

• Devoluciones por defecto o error de envío: Bünker asume todos los costes de transporte.

• Devoluciones por cambio de talla o desistimiento: Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
  Recomendamos realizar los envíos de devolución mediante un servicio con seguimiento para evitar incidencias.

4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, se emitirá el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.
No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Bünker.

5. Productos no reembolsables

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o sin su embalaje original.
Tampoco se admiten devoluciones de artículos personalizados o de edición limitada, salvo que presenten un defecto de fabricación.

6. Cambios de talla o producto

Los cambios de talla estarán sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponer de la talla solicitada, se ofrecerá la opción de reembolso o de cambio por otro producto del mismo valor.

7. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
bunkermataro.info@gmail.com